SEPUTAR PERTANYAAN

PENGIRIMAN

Apa saja metode pengiriman yang tersedia?

Mojustore menyediakan metode pengiriman sesuai ekspedisi kurir indonesia seperti JNE, TIKI, POS, WAHANA, SICEPAT, & J&T.

Apakah Bisa menggunakan Pengiriman Internasional?

Bisa. Tergantung Ekspedisi Kurir yang tersedia di indonesia jika memungkinkan dapat mengeluarkan paket ke Luar Negeri sesuai Tarif Internasional yang berlaku.

Berapa Lama kami dapat menerima Paket yang kami beli?

Estimasi sesuai Tracking Kurir yang berlaku di Indonesia yang bisa di cek dan di lacak nomor resinya secara online pada aplikasi yang sudah disedikan oleh Ekspedisi di Indonesia.

PEMBAYARAN

Apa Metode Pembayaran yang Diterima?

Bank Transfer Dan COD ( Untuk daerah yg bisa kami jangkau ).

Apakah Membeli Online Aman?

Kami menjamin keamanan barang dan pembayaran Anda. Jika barang tidak sampai dalam jangka waktu yg di tentukan oleh expedisi kami, kami akan mengembalikan 100% uang Anda.

Pemesanan & Pengembalian

Bagaimana caranya saya memesan?

Anda bisa memesan melalui sistem pemesanan kami. Caranya klik ( Beli Sekarang ) di salah satu barang yg Anda ingin beli, dan otomatis barang Anda sudah berada di keranjang belanja/Cart dan selanjutya klik ( Proses Ke Halaman pemesanan ). Anda juga bisa langsung mengubungi Admin kami dengan cara menekan tombol WhatsApp di sebelah kiri screen Anda dan kami akan senang hati membantu untuk proses pemesanan Anda.

Bagaimana Saya Dapat Membatalkan Atau Mengubah Pesanan Saya?

Jika pesanan anda baru diterima ataupun baru di proses Anda masih bisa membatalkan ataupun mengubah pesanan Anda, namun jika barang sudah di kirim, Anda tidak bisa lagi membatalkan ataupun mengubah pesanan Anda. Anda harus menunggu barang anda sampai dan mengirim ke store kami kembali.

Apakah saya perlu akun untuk melakukan pemesanan?

Anda tidak perlu mempunyai akun untuk melakukan pemesanan, namun jika Anda ingin mendapatkan banyak kemudahan, promo, update program atau produk terbaru dari kami silahkan Anda membuat akun di mojustore.com

Bagaimana Saya Melacak Pesanan Saya?

Anda bisa langsung menghubungi kami melalui live chat dan memberitahu kode pemesanan yg anda dapatkan dari kami.

Bagaimana Saya Dapat Mengembalikan Produk?

Jika produk sudah sampai, anda harus menkonfirmasi bahwa produk yg anda pesan sudah sesuai dengan pesanan anda. Jika 1/24 jam dari informasi kurir kami bahwa barang sudah sampai namun anda tidak melakukan confirmasi ataupun komplain kami menggangap barang sukses diterima dan tidak bisa di kembalikan lagi. Jika kesalahan pemesanan dari pembeli, ongkos kirim pengembalian barang akan di tanggung oleh pembeli. Namun jika barang sudah sampai dan tidak sesuai spesifikasi dan ingin di kembalikan, ongkos kirim akan di tanggung oleh penjual. Silahkan langsung ke live chat kami jika ada kendala yg terjadi ke pemesanan anda.
Kami Disini Membantu Anda ! Hubungi kami.
WhatsApp chat